Rückgabe & Umtausch

Bei Karma Hund möchten wir, dass Sie und Ihr Vierbeiner mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein sicher in das Versandpaket.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Retoure schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gut.